Përshkrimi i detyrave të punës

• Analizon tregun në nivel regjional dhe identifikon mundësi për zgjerimin e shitjeve të produkteve të sigurimit në degë.
• Menaxhon dhe mbikëqyr performancën e degës, duke siguruar arritjen e objektivit dhe ngritjen e cilësisë së shërbimit.
• Koordinon dhe standardizon proceset dhe dokumentacionin (polica, kontrata, fatura), duke garantuar përputhshmëri dhe efikasitet operacional.
• Zhvillon strategji për rritjen e portofolit të klientëve dhe përmirësimin e marrëdhënieve me klientët ekzistues në nivel dege.
• Udhëheq, trajnon dhe mbështet agjentet e degës për përmirësimin e performancës dhe zhvillim profesional.
• Mbikëqyr përgatitjen dhe prezantimin e ofertave për klientë potencialë dhe siguron qasje të unifikuar në negociata.
• Ndërton dhe mirëmban marrëdhënie me klientë kyç dhe partnerë strategjikë.
• Monitoron dhe menaxhon procesin e debitorëve në dege, duke siguruar arkëtim efikas dhe minimizim të rrezikut financiar.
• Harton raporte periodike për drejtorin e deges perkatese si dhe per menaxherin e produktit ne HQ, mbi performancën, trendet e tregut dhe rekomandimet strategjike.
• Siguron zbatimin e politikave, procedurave dhe standardeve të kompanisë në degen që mbulon.
• Detyra te tjera sipas kerkesave te mbikeqyresit te drejteperdrejte.

Kualifikimet e nevojshme – Menaxher i marrëdhënieve me klientë:

• Diplomë universitare në Administrim Biznesi, Menaxhim, Ekonomi, Financë ose fushë të ngjashme.
• Min. 3–5 vjet përvojë në menaxhim dege, marrëdhënie me klientët ose shitje, preferohet në sektorin e sigurimeve.
• Aftësi për menaxhimin e ekipit, zhvillimin e strategjive dhe arritjen e objektivave të shitjeve.
• Njohuri të tregut të sigurimeve dhe procedurave financiare/operacionale.
• Aftësi të mira komunikimi, negocimi dhe përgatitjeje raportesh.
• Orientim drejt rezultateve, integritet dhe aftësi analitike.